Para dar resposta as necessidades dos clientes mais exigentes e que se preocupam com a qualidade do atendimento telefónico da sua empresa, com sistemas de IVR's próprios, serviços de Call Center ou servidores de comunicações, a Mediafone disponibiliza aos seus clientes, serviços de guias vocais.

As guias vocais são mensagens personalizadas para os sistemas de IVR, Call Centers ou servidores de comunicações que aceitem ficheiros audio (mp3 ou wav).

As mensagens são elaboradas de acordo com as necessidades de cada cliente para implementação no sistema.

Para a produção das guias vocais, a Mediafone conta com estúdio digital próprio, redactores para conceptualização dos textos (quando necessário), locutores reconhecidos da comunicação social e nativos de diversos países,  músicas exclusivas que poderão ser utilizadas como fundo musical e capacidade de resposta na entrega dos ficheiros.

Principais caractísticas deste serviço:

- Mensagens personalizadas para implementação em sistemas IVR ou centrais telefónicas através de ficheiros audio (mp3/wav);
- Sugestão de texto – quando aplicável;
- Escolha de locutores;
- Diversos idiomas;
- Músicas exclusivas;
- Gravações em estúdio digital próprio – Mediafone;
- Capacidade de resposta na entrega dos ficheiros.

Escute aqui alguns exemplos

 Accor