Não deixe o seu cliente esperar em silêncio, aproveite para divulgar os seus produtos e serviços com a espera telefónica personalizada.

 Este novo canal tem uma particularidade única, dado que permite transformar a desvantagem da situação de espera em vantagem, com um custo extremamente baixo. Potencia a relação com os clientes, com mensagens que transmitem informações da organização, reforça a imagem de marca, aumenta o conhecimento de produtos e serviços, fortalece a relação empresa/cliente, incrementa as vendas e diminui a sensação de espera.

A mensagem de espera telefónica poderá ter duas vertentes principais:

- Informativa – Informação institucional da empresa, nomeadamente seus valores, visão, atividade, horários, localização, entre outras;
- Publicitária – Promover as marcas, produtos e serviços.

Todas as mensagens personalizadas são gravadas por locutores profissionais reconhecidos da comunicação social e nativos de diversos países, para outros idiomas. O cliente escolhe a voz e é sempre convidado a participar das gravações no estúdio da Mediafone.

Para este serviço, a Mediafone conta ainda com redactores para sugestão do texto, músicas exclusivas e compositores de notoriedade.

Principais características:

- Equipamento digital ou ficheiros audio (para centrais telefónicas que aceitam ficheiros de voz);
- Sugestão de texto por redactores;
- Escolha de locutores;
- Possibilidade de diversos idiomas;
- Fundo musical com músicas exclusivas Mediafone;
- Mensagens personalizadas para datas comemorativas ou campanhas – Natal, Ano Novo, Carnaval, Páscoa, Férias, Estações do Ano;
- Facilidade de troca;
- Gravações em estúdio digital próprio - Mediafone.

 Escute aqui alguns exemplos

 Espera Telefónica 1

 Espera Telefónica 2