Agilidad y calidad en el atendimiento de llamadas en su empresa.

Nuestra empresa le presenta el servicio de servidor vocal personalizado.

Es un servicio programable, para coger automaticamente las llamadas de la empresa con mensajes personalizados de “Bienvenidos” o con un “ Menu de opciones”, donde se podrá escoger el despacho o transferir la llamada a una extensión especifica o a un grupo de extensiones.

El servidor vocal es implementado en las centralitas mediante los puertos y programable en función de los horários de la empresa, que pueden tener diferentes configuraciones: modo diurno, modo nocturno, modo de almuerzo, fines de semana y festivos.
 

Cada modo podrá tener un mensaje distinto con: la información de los horários, la opción de transferir la llamada a un número externo, opción de buzón de voz o pidiendo que llamen más tarde.

Todos los mensajes personalizados, son gravados por locutores profesionales, reconocidos por la comunicación social y nativos de diferentes países, para garantizar las otras lenguas.
 

El cliente escoge la voz y es siempre invitado a estar presente en las grabaciones.
 

Nuestra empresa, hace el análisis de la estrutura ya existente y de las necesidades de cada cliente, para después personalizar el atendimiento de las llamadas con un equipo digital conectado a la centralita mediante los puertos que existan.
 
Este servicio podrá tener las siguientes características:
 
- Equipo digital;
- Implementación en centralitas – mínimo 2 puertos disponibles;
- Hasta 16 puertos;
- Diversas configuraciones de modos como: diurno, nocturno, fines de semana, almuerzo y festivos;
- Mensajes personalizados para todos los modos;
- Locutores profesionales;
- Puede incorporar hasta 5 lenguas simultaneamente;
- Puede tener 9 opciones de menu y 2 de sub menu;
- Opcional: llamada en espera personalizada;
- Opcional: Mantenimiento remoto mediante Internet;
- Opcional: Buzón de voz;
- Opcional: Transferir las llamadas para números externos.

 Vea los siguientes ejemplos:

 Zoo de Lisboa